Chez Cat Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en respectant le principe du jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une dépendance aux jeux, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu et pouvant engendrer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de mettre le jeu en pause pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant des dépôts, selon une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est prise en compte dès réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas d’incertitude, pensez à vous poser les questions suivantes:
- Ai‑je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue pour de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps de penser à utiliser nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de bon sens.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’accompagnement possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
